有限会社奥州秋保温泉蘭亭

企業情報

取組のきっかけ

若手・ベテラン社員ともに活躍できる新たな等級制度・賃金制度へ

　当社は、パートタイム労働者が多い職場であるが、熟練パートタイム労働者の高齢化や、正社員と同等の能力を有していても、子育てや介護などを理由にフルタイム勤務が難しく、やむを得ずパートタイム労働者となっている者が多くいるといった状況が見られた。そこで新たに、部署を横断して、複数業務（マルチタスク）を担うポジションを作り、定型業務に従事するパートタイム労働者と正社員の中間層を作りたいと考えていた。
　また、新規事業の立ち上げを予定しており、若手社員の登用、新規採用が必須という状況であった。
　そのため、若手・ベテラン社員ともに活かせる新たな等級制度・賃金制度の検討を進めていきたいと考え、厚労省の働き方改革推進支援センターによる専門家の支援を活用し、職務分析・職務評価を実施することとした。

これまでの取組（令和4年度）

取組1. 正社員とパートタイム労働者の基本給の均等・均衡を確認

社員の現在位置を把握

職務分析・職務評価を実施し、正社員とパートタイム労働者の基本給に不合理な待遇差がないか確認。おおむね、均等・均衡が図られていたものの、入社経路の相違などから、パートタイム労働者間で賃金にばらつきがあることが確認できた。
また、正社員においては、若手社員を多くサンプリングしたこともあるが、パートタイム労働者と比較し、時間賃率の水準が低いという課題を発見。

取組3. マルチタスク制度の創設

更なる取組

職務分析・職務評価の過程で、職務を棚卸しし、整理することにより、部署を横断し、複数の業務（マルチタスク）を担う社員の定義づけを行うことができた。

効果

• ・等級制度やマルチタスク制度の創設により、キャリアステップを提示することができ、モチベーション向上・人材定着へつながった。
• ・社員の現状を把握し、有効な人材活用の仕組みを構築することができた。

更に実施した取組（令和5・6年度）

取組のポイント

取組1

社員のマルチタスク化の推進

取組2

制度の運用にあたり、従業員への丁寧な説明

効果

• ・マルチタスク社員が増えたことで、部署を横断した人員配置ができるようになった。
  また、突発的な事態や当日欠勤への対応もスムーズに行えるようになった。
• ・繁忙期に売上高が増えた（10％増）のに対し、総時間外労働時間（総人件費▲5％）が削減され生産性が向上した。

取組1. 社員のマルチタスク化の推進

①マルチタスク化への経緯

　新型コロナウイルス感染症の影響で、近隣地区のホテル・旅館はどこも壊滅的な打撃を受け、当社でも社員の多数を占めていた勤続年数の長いパートタイム労働者が大量に退職するなど、危機的状況に陥った。
　その際、新規事業（グランピング施設のオープン）の立ち上げを予定しており、立ち上げにあたって若手社員の登用・新卒採用をすることとしていたため、人材の入れ替わりを機に、従来の「固定業務に専念する働き方」から、「複数の業務を担当する働き方」へ、人材育成の方針の転換を行った。

②マルチタスク人材の育成・推進

　マルチタスク制度の創設にあたり、まずは在籍中の従業員から候補者をモデリング選出して、テスト運用し、広報業務で部署を超えた若手中心のYouTubeチームを結成したことから取組を開始した。
　新規事業（グランピング）のオープンでは、従来の旅館業とは趣が異なる新規事業に対し、希望した者を優先的に新規事業に配属させ、部門責任者にもするなどマルチタスク人材の育成を図った。
　今では、マルチタスク社員であるパートタイム労働者が支配人に抜擢される等、制度の浸透が進んでいる。

　人材の募集に際しても、マルチタスク社員として当初から募集・採用を行い、正社員・パートタイム労働者ともにマルチタスク化を推進し、合計50名程がマルチタスク社員となった。

　パートタイム労働者の等級制度においては、マルチタスクについて定義づけをし、キャリアステップの道筋を提示することで、モチベーションの向上を図っている。

取組2. 制度の運用にあたり、従業員への丁寧な説明

①従業員へのマルチタスク制度の説明

②外国人技能実習生の採用と育成

効果

今後への想い