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株式会社Q

パート労働者活躍企業診断サイト事例集より

定期的な⾯談や「いい会社づくり委員会」の設置等を通じたモチベーションの向上

（1）取組の内容

4. 人事評価・キャリアアップ／5. 正社員転換推進措置

（人事評価制度と連携した賃金改定）

• パート職員は、年1回、2月の契約更新に際し、店長や部門主任と対話面接を行い、時給の改訂や人事評価を行う。単に評価表に〇×をつけるのではなく、「来年度は〇〇の仕事を覚えていってほしい」というように、現状の仕事からワンステップ上の等級の仕事を目標に定める。対話面談では各社員のモチベーション向上につながるように心掛けている。
• 等級は4等級あり、それぞれ発注、仕入れ、利益の管理、主任などの職責がある。等級が上がると、時給が上がる仕組みとなっており、4等級になると主任になれる（パート職員の主任も在籍）。また、3、4等級になれば、契約社員への登用がある。

（資格・評価による登用制度）

• 初級・中級・上級に分かれた認証試験の制度があり、ステップアップの目安にしている。契約社員になるためには初級、社員になるためには中級が必要となる。試験は年2回あり、登用の機会は年1回となっている。

8. 職場のコミュニケーション等

• 会社全体の取組として、「いい会社づくり委員会」を設置し、中堅社員が中心となり、各店舗から職場を良くするアイデアを募り、話し合っている。
• 売上げのみに限らず、職場を良くするために、店舗ごとに取り組み、その成果を発表する発表会も行っている。
• コンプライアンス対策室を設置し、社員（パート社員含む）の相談窓口にしている。セクハラなど直属の上司に相談できないことは、ここで対応している。

（2）取組の成果

4. 人事評価・キャリアアップ／5. 正社員転換推進措置

• 契約社員には年に5～10名、正社員には年に数名が登用されている。

8. 職場のコミュニケーション等

• 職場を良くするために各店舗で取り組んだ活動は、職場の環境改善やモチベーションの向上に効果があっただけではなく、売上げアップにもつながった。

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