キャリアアップ事例

育児のために一旦退職するも、「また働きたい」

大学卒業後、新卒で京都中央信用金庫に入社した定金ゆかりさん。入社後はテラー（窓口）を2年、後方事務を通算で8年以上担当し、金融機関の仕事を着実に身につけていきます。その間、結婚や出産というライフイベントを経験しました。当時は「入社して4～5年で寿退職」という人も多い時代でしたが、「同じ支店に育休をとって復帰している人がいたし、仕事は続けたかったので、自分もやれるところまで頑張ろうと思って」という理由で、仕事を継続します。

そんな定金さんに転機が訪れたのが1996年、第一子の小学校入学の前でした。「このまま仕事を続けられるだろうか。小学校は保育園と違って帰りも早いし、学校行事も多く、もし仕事を続けるなら、子どもより先に家を出て、子どもより後に帰る生活になる。それがとても心配でした。」悩んだ末に、定金さんは10年8ヶ月勤めた同金庫の退職を決意します。「後から考えると、『辞めなくてもよかったかな』と思ったこともありますが、この時はこれがベストな選択だと思いました。」

退職後は、専業主婦として2人の子ども達との時間を大切に過ごしました。しかし、第二子が保育園に入った頃、定金さんの心の中で「また働きたい」という気持ちが大きくなっていました。「下の子が保育園に入って、だいぶ子どもたちの手が離れてきました。手が離れてくると、社会との関わりが薄い自分がだんだん不安になって。『やっぱり仕事をして社会との接点を持ちたいな』と思うようになりました。」

退職から4年後の2000年、「再度働くなら、以前身につけたスキルを活かしたい、慣れた職場で働きたい」と考え、定金さんは、4年前まで勤めていた同金庫に、今度はパートタイマーとして復職することになりました。勤務時間は9時から15時まで、保育園の送り迎えに支障のない範囲としました。復職前は「だいぶ手が離れたとはいえ、子どもの急な発熱などで休んで迷惑をかけるのでは」という心配もありましたが、職場のメンバーが暖かく見守ってくれる環境で、安心して子育てと仕事を両立することができました。

仕事の内容は、以前と同じ後方事務。復職してみると、仕事の流れは大きく変わらないものの、細かな作業手順や規定、システムなどが変わっており、4年のブランクを埋めるのに少し時間がかかったといいます。ブランクを埋めるため、自分で規定集を読んだりして、努力しました。その甲斐もあって仕事にもすぐに慣れた定金さんは、以前身につけたスキルを活かしつつ、育児と両立しながら順調に仕事を続けました。

自然な流れの中で正職員への転換を希望

同金庫のパートタイマーには、「短期パート」「長期パート」「上級パート」の3区分があります。短期パートは社会保険に加入しない働き方で、復職当時の定金さんはこの短期パートでした。その後、お子さんが大きくなるに従って、ほぼフルタイムで働く「長期パート」に転換します。そして2009年、①人事評価が一定以上であること、②長期パートとして3年以上継続して契約を更新していること、③所属長の推薦があること、の3点の要件を満たした定金さんは、上級パートに登用されます。

そして、上級パートとして活躍していた定金さんに、正職員への転換の話が持ち上がりました。同金庫ではパートタイマーから正職員への転換制度を2008年に導入しましたが、その頃、定金さんはまだその制度についてよく知らなかったといいます。「ある時、上司との面談の機会があって『正職員になる意向はないか』と聞かれました。そのような制度があることは初めて知りましたが、その時に『なりたいです』と意思表示をしました。いずれは正職員に戻りたいと思っていましたし、窓口にいらっしゃるお客様から見れば、正職員もパートタイマーも同じ。正職員への転換を希望したのは自然な流れでした。」

お客様のため、勉強を続けていきたい

定金さんの地道な努力が実を結び、正職員転換の話があった時には、既に転換に必要な資格を取得していました。そして2011年、正職員となることができました。

現在は、後方事務を担当していますが、テラー（窓口）担当ではないにも関わらず、「定金さんに相談したい」と来店されるお客様もおられ、そのお客様のお話をよく聞いて、ご希望に沿う形で対応出来た時は特にやりがいを感じると、定金さんは言います。一方、お電話でのご相談では、対面とは違ってなかなか上手く説明が伝わらない時もあり、対応の難しさを痛感しています。

今後の目標は、簿記3級の取得。他にも勉強すべきこと、取得すべき資格はたくさんあるそうです。「お客様は色んなことをご存知だし、当庫が扱う商品も投資信託、年金、保険など多岐にわたっています。3割説明するためには、残りの7割についても理解していなければ、お客様の信頼を得ることは難しい。今後もお客様に信頼していただくため、勉強を続けていきたいと思っています。」

これまで、雇用形態を変えながら働いてきましたが、「お客様のために」という定金さんの軸は揺らぎません。正職員になった今も、新たな目標に向かって勉強の日々を過ごしています。